Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun ubet Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal hubungan antara anda dan ubet apabila anda membuka atau menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

Terma Akaun PenggunaPolisi Penyimpanan DataHak & Tanggungjawab AndaBidang Kuasa MalaysiaKemaskini Terma Dimaklumkan
ubet Terma & Syarat Akaun ubet Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi ubet Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui…

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ubet.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca artikel terperinci tentang terma penggunaan…
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana ubet Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan akaun anda selamat setiap masa.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dengan penyulitan lapisan SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Polisi Kuki Platform

ubet menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menyimpan tetapan akaun. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ubet. Sebarang cubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dilupuskan secara selamat mengikut polisi kami.

Pegawai Perlindungan Data

ubet melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Permintaan Kemaskini Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat ubet

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai terma dan syarat ubet. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami boleh meminda terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui notifikasi e-mel atau dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Anda juga berhak mendapat penjelasan tentang cara data anda digunakan dan boleh membantah sebarang pemprosesan yang tidak sesuai dengan terma yang dipersetujui.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan daripada pembekal masing-masing yang anda perlu baca secara berasingan.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dan mengesahkan penutupan dalam masa tiga hari bekerja.

Sebarang baki yang masih ada dalam akaun anda akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam masa yang ditetapkan. Kami tidak akan menahan wang yang sah milik anda tanpa sebab yang diperuntukkan dalam terma ini.

Terma ini terpakai kepada pemegang akaun di Malaysia dan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Kami tidak menawarkan perkhidmatan di luar kawasan yang disokong secara rasmi.

Hantar aduan bertulis anda kepada pasukan sokongan ubet melalui e-mel dengan menyatakan butiran akaun dan sifat aduan anda. Kami akan mengkaji setiap aduan secara saksama dan memberikan maklum balas dalam masa 14 hari bekerja.